📘 Regulamin ogólny
1. Autorem Regulaminu jest firma Dark Storm Rage Room mająca swoją siedzibę w Krakowie na ul. Piwna 22.
2. W całym budynku obowiązuje zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowo pochodnych, w tym używania wyrobów łatwopalnych, zapalniczek, zapałek itp.
3. Każda chcąca przystąpić do rozgrywki osoba jest zobowiązana podpisać regulamin. W przypadku odmowy podpisania regulaminu udział w sesji jest niedozwolony.
4. Za osoby nieletnie poniżej 18 roku życia zobowiązany do podpisania regulaminu jest rodzic lub jego opiekun prawny.
5. Osoby powyżej 15 roku życia do gry mogą przystąpić same, bez opiekuna jednak wymagana jest pisemna zgoda opiekuna (wzór dostępny na stronie). Osoby poniżej 15 roku życia mogą brać udziału w naszych przedsięwzięciach tylko w obecności rodzica lub opiekuna prawnego.
6. Przed rozpoczęciem korzystania z usług pracownik wyjaśnia zasady korzystania z sali, informuje o dozwolonym użytku przedmiotów oraz wyjaśnia potrzebne informacje dot. korzystania z sali. Pracownik/opiekun jest dostępny w każdym momencie dla uprawnionych do korzystania z sali.
7. Podczas przebywania w Pokoju Wściekłości uczestnicy zobowiązani są przestrzegać niniejszego regulaminu oraz zaleceń pracowników. Osoby przystępujące do sesji robią to na własną odpowiedzialność nie dotyczy jedynie błędów, które popełnił pracownik w wyniku niedbalstwa. W przypadku nagminnego nieprzestrzegania regulaminu uczestnika sesji obsługa ma prawo wyprosić, bez prawa do zwrotu poniesionych kosztów.
8. Sesja w Pokoju Destrukcji nie jest wskazana dla osób cierpiących na epilepsję, klaustrofobię oraz będących w trakcie leczenia psychiatrycznego.
9. Osoby z problemami zdrowotnymi (jak i kobiety w ciąży), u których w szczególności nie zalecane jest korzystanie z atrakcji wiążących się z nagłym stresem, z uwagi na swoje bezpieczeństwo, powinny przed rozpoczęciem gry poinformować obsługę o tym fakcie.
10. Dark Storm zastrzega sobie prawo do zamieszczania zdjęć i filmów uczestników sesji na oficjalnej stronie, Instagramie, TikToku oraz Facebooku, jeśli korzystający wyrazi na to zgodę.
11. Każda osoba która dokonuje rezerwacji na stronie https://darkstormrageroom.com, telefonicznie lub osobiście w siedzibie firmy zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz przekazania jego treści ewentualnym dodatkowym uczestnikom.
12. Osoby będące pod wpływem alkoholu, substancji narkotycznych lub jakichkolwiek innych substancji wyłączające racjonalne myślenie, są zobowiązane poinformować o tym fakcie obsługę przed przystąpieniem do gry oraz mają prawo do przełożenia rozgrywki na inny wolny dogodny termin, kiedy osoba ta będzie wolna od wpływu tych substancji..
13. Osobom będącym pod wpływem alkoholu, substancji narkotycznych lub jakichkolwiek innych substancji wyłączające racjonalne myślenie które nie poinformowały obsługę obiektu o tym fakcie, a mimo to przystąpili do rozgrywki pracownik ma prawo odmowy dalszej kontynuacji sesji przez tego uczestnika. W przypadku, gdy taka osoba dokonała zniszczeń, na które pracownik nie wyraził zgody obsługa obiektu ma prawo zgłosić zaistniałą sytuację na Policje.
14. W przypadku znaczącego umyślnego uszkodzenia przedmiotów na które nie zezwolił pracownik(takich jak czynne oświetlenie, nagłośnienie, kamery, i t.d.), osoby biorące udział w zabawie zobowiązują się do pokrycia wyrządzonych strat tj. kosztu zniszczonego sprzętu oraz jego montażu zgodnie z wyceną firmy Dark Storm Rage Room. W razie trudności w uzyskaniu roszczeń od sprawcy, który dokonał zniszczeń i nie zgodzi się na pokrycie kosztów napraw pracownik ma prawo zgłosić sprawę Policji.
15. W zakresie nieuregulowanym przez niniejszy regulamin zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego
📘 Regulamin sesji
1. Do dokonania rezerwacji potrzebna jest zaliczka w wysokości 50% wybranego pakietu.
2. Uczestnicy przystępujący do rozgrywki są obowiązani pojawić się w siedzibie Dark Storm min. 10 minut przed rozpoczęciem sesji lub najpóźniej o zarezerwowanej godzinie. Dark Storm zastrzega sobie prawo do odmowy osobom, które spóźniły się ponad 15 minut po wyznaczonej godzinie. Uczestnik, który się spóźnił ponad 15 minut nie ma prawa do zwrotu kosztów oraz przełożenia rozgrywki na inny termin. Osoba, która poinformuje obsługę o spóźnieniu, ale jej spóźnienie nie przekroczy 15 minut, ma prawo do korzystania z sali, ale jej spóźnienie nie jest potrącane z czasu do jej użytku.
3. W pojedynczej sesji wziąć udział mogą maksymalnie 4 osoby..
4. W celach bezpieczeństwa uczestników oraz prawidłowego monitorowania sesji w pokoju zainstalowane są kamery oraz mikrofony.
5. Niezbędne jest założenie kombinezonów ochronnych i elementów ochronnych zapewnionych przez Dark Storm Rage Room.
6. Konieczne jest odręczne podpisanie regulaminu przed wejściem!
📘 Zasady rezerwacji
1. Rezerwacji dokonać można poprzez formularz na stronie https://darkstormrageroom.com, telefonicznie pod numerem +48-516-533-851 lub osobiście w siedzibie Dark Storm w Krakowie przy ulicy Piwna 22.
2. W dniu gry lub w dniu poprzedzającym, jeden z pracowników może wysłać wiadomość sms lub zadzwonić na numer podany podczas rezerwacji w celu jej potwierdzenia. Podanie nieprawidłowego numeru telefonu lub brak kontaktu telefonicznego może skutkować odwołaniem rezerwacji.
3. Usługodawca ma prawo odwołać rezerwację bez podania przyczyny. Ewentualne środki, które zostały wpłacone przez Użytkownika zostaną zwrócone w takiej samej formie w jakiej zostały przekazane.
4. łatność dotyczy jednej sesji. Cena jest uzależniona od ilości osób biorących udział w sesji oraz wybranego pakietu. Szczegółowy cennik dostępny jest na stronie internetowej https://darkstormrageroom.com.
5. Płatności dokonać można gotówką lub kartą w siedzibie firmy.
6. Użytkownik, który odwoła rezerwację, w terminie krótszym niż 24 godziny od ustalonej godziny skorzystania z Produktu, zostanie obciążony wszystkimi kosztami Usługodawcy i będzie zobowiązany do naprawienia pełnej szkody Usługodawcy.
7. W przypadku braku odwołania rezerwacji Użytkownik zostanie obciążony wszystkimi kosztami Usługodawcy i będzie zobowiązany do naprawienia pełnej szkody Usługodawcy.
8. Użytkownik, który odwoła rezerwację w terminie dłuższym niż 24 godziny od ustalonej godziny skorzystania z produktu ma prawo do zwrotu kosztów poniesionych na rzecz tej rezerwacji.
9. Konsument nie ma prawa dokonać reklamacji po zakupie.
📘 Polityka RODO
W związku z wejściem w życie 25 maja 2018 r. przepisów zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. informujemy, że:
1. Administratorem strony Dark Storm i tym samym podanych danych osobowych będzie firma Dark Storm Rage Room Vladyslav Rostetskyi z siedzibą w Krakowie przy ul. Piwna 22.
2. Za bezpieczeństwo ochrony danych osobowych odpowiada Administrator danych, z którym można kontaktować się za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie.
3. Rezerwując pokój za pośrednictwem strony Dark Storm należy podać swoje dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, tj. imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
4. Dane będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia i przechowywane w celach archiwalnych w bazie administratora przez okres 3 lat licząc od dnia, w którym została zrealizowana usługa.
5. W przypadku rezerwacji telefonicznej, dane osobowe przekazywane są w formie ustnej. Wybierając tę formę rezerwacji, osoba dokonująca rezerwacji wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu wskazanym w pkt 4.
6. Podanie przez Państwa swoich danych osobowych jest dobrowolne lecz niezbędne do realizacji zamówienia. Dane pozostaną poufne, bezpieczne i nie zostaną przekazane innym podmiotom do celów komercyjnych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
7. Mają państwo prawo do: dostępu do swoich danych osobowych; sprostowania swoich danych osobowych; usunięcia swoich danych osobowych; ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych; przenoszenia swoich danych osobowych; wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Podczas realizacji usługi rejestrowani są uczestnicy sesji w celu umożliwienia obsłudze Dark Storm prawidłowego świadczenia usług. Administrator danych przetwarza dane osobowe w celach archiwalnych przez okres 3 lat licząc od dnia realizacji usługi.
9. Na Państwa życzenie wystawiamy faktury. W tym przypadku Państwa dane będą przetwarzane w ramach dokumentacji księgowej oraz przechowywane tak długo jak wymagają tego przepisy prawa.
10. Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, w tym również przesyłając zapytanie poprzez formularz kontaktowy, przekazują Państwo nam swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości mogą Państwo zawrzeć również inne dane osobowe. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by nawiązać kontakt. Państwa dane są w tym przypadku przetwarzane w celu kontaktu z Państwem. Podstawą prawną przetwarzania po zakończeniu kontaktu jest usprawiedliwiony cel w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby wewnętrzne. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji i nie jesteśmy w stanie jednoznacznie określić, kiedy zostanie usunięta. Mają Państwo prawo do domagania się przedstawienia historii korespondencji, jaką z nami Państwo prowadzili (jeżeli podlegała archiwizacji), jak również domagać się jej usunięcia, chyba że jej archiwizacja jest uzasadniona z uwagi na nasze nadrzędne interesy, np. obrona przed potencjalnymi roszczeniami z strony usługobiorcy.
11. Wykorzystujemy pliki cookies w celu prawidłowego działania strony, w szczególności procesu składania zamówienia.
